【アンドロイド】「歩数情報が取得できませんでした」とエラーが表示される方へ

Androidをお使いの方で、年末からスポーツタウンWALKERを起動すると、「歩数情報が取得できませんでした」とエラーが表示されるという事象が多発しています。何らかの原因でGoogleFitとの連携が切れ、再連携ができなくなっている可能性があります。

以下をお試しください。

1.スポーツタウンWALKERを終了。(Androidの戻る画面で終了できます。)

2.Androidの「設定」を開く

3.次に「アプリと通知」を開く

4.「◯個のアプリをすべて表示」を開く

5.アプリ一覧から「スポーツタウンWALKER」を開く

6.「ストレージとキャッシュ」を開く

7.「キャッシュを削除」を実行

8.「ストレージを消去」を実行

●しばらく時間をおいてスポーツタウンWALKERを起動

1.位置情報へのアクセス許可を求められるので「アプリ使用時のみ」を選択

2.身体データへのアクセスを求められるので「許可」を選択

3.Googleアカウントの選択を求められるので、GoogleFitと同じアカウントを選択

4.ウォークスルーが表示されるので順次進める。

5.ログイン画面が表示されるので、ID(メールアドレス)/パスワードを入力してログインする。